Skulle installera BankID och Swish på en ny mobiltelefon. Det borde gå lätt och smidigt via mobilen, eftersom den gamla telefonen redan hade fungerande BankID och Swish.
Men inte hos Nordea, nejnej. När man i Nordea-appen väljer ”Skaffa bankID till en annan enhet” (under Profil) saknas en Fortsätt-knapp, det går inte att komma vidare (bild ovan).
Och hos Nordeas telefonsupport fanns ingen lösning på det problemet.
Det går inte heller att göra med Nordeas internetbank (på datorn), då krävs att man har ett pass eller nationellt ID-kort med chip (som man köper hos polisen för 500 kr), det duger inte med ett vanligt körkort.
Nordea-supporten hänvisade mig därför till deras fysiska bankkontor (där man först måste boka tid).
LÖSNINGEN
Eftersom Nordea har Teliasyndromet, dvs de är såpass stora att kunderna blivit en börda,
och eftersom jag sedan länge även är kund hos en annan bank (Handelsbanken),
så skaffade jag BankID hos dom istället, eftersom deras mobil-app fungerar. (Digitala tjänster – BankID – Beställ nytt bankID till annan enhet).
KLART!
Nu funkar BankID på den nya mobiletelefonen. (Det fungerar även på den gamla mobilen, tills det inte förnyas längre eller tills jag avslutar det).
En detalj vid aktiveringen av BankID (i Handelsbankens app) är att man måste godkänna användning av ”Platstjänst” och ”Bluetooth” (genom att trycka Ja), både på den gamla och den nya mobiltelefonen. Det görs bl.a. för att säkerställa att båda telefonerna befinner sig på samma plats, nära varandra, vid aktiveringen. Platstjänst och bluetooth kan man sedan stänga av om man vill.
SWISH
Sedan var det enkelt att få igång Swish (eftersom det redan fanns på den gamla mobilen), så här:
efter att Swish-appen installerats (från App Store), valde jag ”Aktivera” och knappade in telefonnumret (därefter verifierades det med BankID).
Klart!
TESTA BANKID
Man kan testa sitt BankID på följande sida (BankIDs egen sida):
test.bankid.com/
Då visas även vem BankID-utgivaren är (i mitt fall Handelsbanken, på den nya mobilen).
Med andra ord:
om det är problem med att skaffa BankID till en ny mobilenhet, kan enklaste lösningen vara att byta bank som utgivare av BankID.