Följande fel gäller SVTplay-appen i en smart-TV. Felet beror på att vissa filmer har ett utökat kopieringsskydd.
FEL:
vissa filmer och serier kan inte visas med SVTplay-appen, det händer inget när man startar filmen.
I denna tv:n (som är 3 år och har Android operativsystem) finns en så kallad ”Philips tv-samling” som innehåller massa appar som man kan installera. Senaste versionen av SVTplay-appen där är ett par år gammal. Om man via Philips tv-samling avinstallerar den SVTplay-appen och installerar på nytt så blir det samma gamla version. Det går alltså inte att komma åt en nyare version via Philips tv-samling.
LÖSNING:
Gå till tv:ns meny ”Appar”, längst ner, välj ”Öppna Play Butik”. (Det krävs att man har ett Google-konto, som är gratis).
Där finns en senare version av SVTplay-appen.
Om det visas ett felmeddelande att minnet inte räcker då man försöker installera den appen, gör något av följande:
– Avinstallera några appar som inte används, för att frigöra minne.
– Eller sätt i en USB-sticka i något av tv:ns usb-uttag. (Den stickan ska sedan sitta där permanent). OBS när tv:n ska formatera den usb-stickan väljer man att den ska användas för Appar.
Installera sedan SVTplay-appen.
KLART!
Nu kan alla filmer och serier hos SVTplay visas.
Problemet uppstår på flera olika tv-fabrikat och operativsystem, och orsakas av att vissa filmer och serier har utökat kopieringsskydd:
”På grund av en teknisk begränsning går det inte att se vissa av våra program i vår app SVT Play: Smart tv. […]
Den här begränsningen gäller alla program med ett utökat kopieringsskydd, till exempel många utländska dramaserier och långfilmer.”
svt.se/kontakt/varfor-visas-teknisk-begransning-vissa-program-pa-min-smart-tv