Telefon \u00e4r enda s\u00e4ttet att n\u00e5 ekonomiavdelningen, om man lyckas komma fram. Ingen mejladress. Deras chatt h\u00e4nvisar till telefon, som uppges vara ”enda ing\u00e5ngen”. Telia har ocks\u00e5 ett kontaktformul\u00e4r, men hittills har ingen svarat d\u00e4r.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/hejdu.se\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/telia-trustpilot-200121.png\")
<\/p>\n
Hos trustpilot .com<\/a> har Telia betyget ”Mycket d\u00e5lig” (baserat p\u00e5 852 omd\u00f6men, se sk\u00e4rmbild ovan fr\u00e5n 21\/1 2020). P\u00e5 Trustpilots sida h\u00e5nar <\/strong>Telia sina kunder genom att svara att de kan kontakta Telias facebook eller twitter. N\u00e4r Telia ist\u00e4llet borde \u00e5tg\u00e4rda problemen med supporten och inkompetensen. Mycket nonchalant, dessutom har inte alla kunder Facebook osv och vill kanske inte bli medlemmar d\u00e4r.<\/p>\n H\u00e4rligt att man inte \u00e4r teliakund l\u00e4ngre. Nu \u00e5terst\u00e5r att se vilka mer \u00e5tg\u00e4rder som kan vidtas f\u00f6r att f\u00e5 tillbaka pengarna de \u00e4r skyldiga. Kanske ska man numera betrakta Telia \u00e4ven som tjuvar.<\/p>\n Komplettering, 19 april 2020: Strax efter att jag sagt upp allt hos Telia under sommaren (2019) kom tv\u00e5 fakturor som Telia ville att jag skulle betala och sedan skulle de \u00e5terbetala \u00f6verskjutande belopp. Det skulle bli enklare, sa dom, ist\u00e4llet f\u00f6r att makulera fakturorna och skicka nya. Jag ringde dom i b\u00f6rjan p\u00e5 september, och oktober, och november 2019, med l\u00e5\u00e5nga v\u00e4ntetider varje g\u00e5ng, och varje g\u00e5ng sa de att \u00e5terbetalning skulle ske i mitten p\u00e5 m\u00e5naden. Ingen \u00e5terbetalning skedde. Jag ringde igen i februari 2020 (efter m\u00e5nga f\u00f6rs\u00f6k att \u00f6verhuvudtaget komma fram). D\u00e5 \u00e5terbetalades en del av beloppet efter ett par dagar till mitt bankkonto, via bankens \u00e5terbetalningsregister… Men den betalningen kom inte. S\u00e5 tv\u00e5 veckor senare ringde jag Telia igen (mars 2020). D\u00e5 uppgavs att betalningen ist\u00e4llet, av ok\u00e4nd anledning, hade skickats med en (pappers-) avi. Men nu \u00e4r det nog. Efter totalt \u00f6ver ett \u00e5rs<\/strong> strul med Telia s\u00e5 kan vi konstatera att Telia \u00e4r ett grovt missk\u00f6tt<\/strong> f\u00f6retag. De borde f\u00e5 n\u00e4ringsf\u00f6rbud, och l\u00e5sas in p\u00e5 n\u00e4rmsta anstalt.<\/p>\n Den slutsatsen kan man dra efter mina och bekantas erfarenheter, samt efter att ha l\u00e4st hundratals liknande beskrivningar fr\u00e5n andra Teliakunder, hos bed\u00f6mningssajten Trustpilot<\/a>.<\/p>\n
\n<\/strong><\/span>jag har nu gett upp f\u00f6rs\u00f6ken att f\u00e5 tillbaka pengarna som Telia skulle ha \u00e5terbetalat i september 2019.<\/p>\n
\nS\u00e5 jag betalade… men \u00e5terbetalningen uteblev.<\/p>\n
\nJag f\u00f6rs\u00f6kte \u00e4ven n\u00e5 fram till dom med Telias kontaktformul\u00e4r p\u00e5 deras webbplats. De svarade aldrig.<\/p>\n
\nMEN av ok\u00e4nd anledning kunde inte hela beloppet \u00e5terbetalas via bankens \u00e5terbetalningsregister, s\u00e5 kvarvarande belopp skulle s\u00e4ttas in direkt p\u00e5 mitt bankkonto. Telias personal efterfr\u00e5gade och fick mitt bankkonto- och clearingnummer, och lovade att pengarna skulle s\u00e4ttas in omg\u00e5ende.<\/p>\n
\nMen avin hade inte kommit. Troligen har Telia inte skickat avin. (Att Telia inte skickat avin \u00e4r mycket mer sannolikt \u00e4n att posten skulle ha slarvat bort den, med tanke p\u00e5 Telias groteskt omfattande strulhistorik).
\nBeskedet fr\u00e5n Telia blev att jag skulle v\u00e4nta tv\u00e5 m\u00e5nader tills avins giltighetstid g\u00e5tt ut, och sedan ringa Telia igen…<\/p>\n